Condiciones de uso

Estas condiciones regulan el uso del portal inmobiliario habitua.es, de sus cuentas de usuario, de sus herramientas y de las webs que los anunciantes crean con nosotros. Su titular es Gormaz Informática, S.L. (NIF B42194142, C/ Soria, 2, Bajo - 42300 El Burgo de Osma (Soria), España), en adelante «habitua.es». Al crear una cuenta las aceptas expresamente; si solo navegas, se aplican en lo que corresponda al uso del sitio.

1. Qué es habitua.es

habitua.es es un portal donde profesionales y particulares («anunciantes») publican inmuebles en venta o alquiler, y donde cualquier persona («usuario») puede buscarlos, guardarlos y contactar con quien los anuncia. La publicación es gratuita en el plan básico, con los límites de inmuebles y fotos que se indican al registrarse; el plan premium es de pago y se rige además por el apartado 10. habitua.es no es una agencia inmobiliaria: no interviene en las operaciones, no cobra comisiones por ellas y no garantiza que lleguen a buen fin.

2. Cuenta de usuario

• Para registrarte debes ser mayor de 18 años y facilitar datos veraces. Una cuenta es personal: no la compartas ni crees cuentas en nombre de otras personas sin su autorización.
• Eres responsable de guardar tu contraseña. Si sospechas que alguien la conoce, cámbiala o escríbenos.
• Con la misma cuenta puedes buscar inmuebles y, si un día lo necesitas, publicar los tuyos.
• Las cuentas que no confirman su correo electrónico en 7 días y no tienen anuncios se borran automáticamente.
• Puedes darte de baja cuando quieras desde «Mi cuenta». La baja borra la cuenta y sus datos, salvo lo que debamos conservar según la política de privacidad (por ejemplo, el registro de consentimientos y de actividad).

3. Servicios para usuarios

• Favoritos: puedes guardar inmuebles sin cuenta (solo en tu navegador) o con cuenta (en todos tus dispositivos, con notas). Cuando un inmueble deja de estar publicado se retira automáticamente de los favoritos de todos los usuarios.
• Búsquedas guardadas y avisos: puedes guardar búsquedas y, cuando el servicio esté disponible, recibir por correo los inmuebles nuevos o las bajadas de precio que pidas. Puedes desactivarlos en cualquier momento.
• Herramientas: las calculadoras (gastos de compra, hipoteca, comprar o alquilar, rentabilidad de un alquiler) y los datos de precios ofrecen estimaciones orientativas a partir de los valores que introduces y de fuentes públicas. No son asesoramiento financiero, fiscal ni jurídico, ni una oferta de ninguna entidad. Los impuestos y condiciones reales dependen de tu caso y de la normativa vigente: confírmalos con un profesional antes de decidir.
• habitua.es puede cambiar, ampliar o retirar estos servicios gratuitos, procurando avisar con antelación razonable cuando afecte a datos que hayas guardado.

4. Obligaciones del anunciante

El anunciante es el único responsable del contenido de sus anuncios y, al publicar, se compromete a lo siguiente:

• Derecho a anunciar: declara que es el propietario del inmueble o que tiene encargo o autorización del propietario para ofrecerlo (al publicar se marca una casilla con esta declaración), y que tiene los derechos sobre las fotografías y textos que publica.
• Datos ciertos: que el inmueble existe y está disponible, y que el precio, la superficie, las características, la ubicación y las fotografías son correctos y no inducen a error.
• Certificación energética: en las viviendas en venta o alquiler, indicar la calificación energética del certificado obligatorio, salvo que el inmueble esté exento.
• Profesionales: facilitar su razón social y su NIF, que no se publican y solo se usan para identificarle ante una reclamación o un requerimiento de una autoridad, y, cuando su comunidad autónoma lo exija, su número de inscripción en el registro de agentes inmobiliarios (por ejemplo, el AICAT en Cataluña), que sí se muestra en su ficha y en sus anuncios.
• Anuncios al día: retirar o marcar como vendido o alquilado el inmueble que ya no esté disponible. Cada 90 días te pediremos que confirmes que el anuncio sigue disponible; si no lo confirmas en 14 días, el anuncio se despublica (podrás volver a publicarlo desde tu panel).
• Normativa: cumplir la normativa aplicable (entre otras, la de protección de los consumidores y usuarios, vivienda, publicidad y certificación energética). Los anuncios no pueden ser engañosos, discriminatorios ni duplicados.
• Contactos: atender los mensajes que reciba y tratar los datos de los interesados conforme a la normativa de protección de datos, como responsable independiente.

Los anuncios se publican al momento, sin revisión previa de habitua.es, que no comprueba la identidad del anunciante, la existencia o la situación del inmueble ni la exactitud de los datos. habitua.es puede revisarlos después de publicados y retirar los que incumplan estas condiciones, como se explica en el apartado 6.

5. Usos no permitidos

No está permitido: publicar contenidos ilícitos, falsos u ofensivos; anunciar inmuebles sin tener derecho a ello; usar los datos de contacto de anunciantes o usuarios para fines distintos de la operación inmobiliaria anunciada (en especial, para enviar publicidad no solicitada); extraer de forma masiva o automatizada los contenidos del portal; suplantar a otras personas; o interferir en el funcionamiento del sitio.

6. Denuncias, moderación y reclamaciones

Esta sección da cumplimiento al Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales.

Punto de contacto

El punto único de contacto de habitua.es, tanto para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales como para los usuarios, es el correo correo@gormatica.com. Puedes escribirnos en español.

Cómo denunciar un contenido

Si crees que un anuncio o un contenido es ilícito o incumple estas condiciones, usa el botón «Denunciar» que hay en cada anuncio del portal y en las webs de los anunciantes, o escríbenos al correo anterior. Para que podamos estudiarla, la notificación debe incluir:

• el enlace (o la referencia) exacto del contenido;
• por qué crees que es ilícito o incumple las condiciones, con la explicación suficiente;
• tu nombre y tu correo electrónico, salvo en los casos en que la ley permite denunciar de forma anónima; si no dejas correo, no podremos informarte de lo que decidamos;
• una declaración de que la información que das es exacta y completa y de que actúas de buena fe.

Si dejas tu correo, te enviaremos un acuse de recibo y te comunicaremos la decisión que tomemos y cómo reclamar contra ella. Estudiamos las notificaciones con diligencia, de forma objetiva y sin arbitrariedad.

Decisiones de moderación

Podemos retirar o desactivar un anuncio, limitar su visibilidad o suspender una cuenta cuando incumpla la ley o estas condiciones, de oficio o tras una notificación. Cuando lo hagamos, comunicaremos al anunciante, de forma motivada:

• la decisión tomada y su alcance;
• los hechos y circunstancias en que se basa, y si se tomó a raíz de una notificación;
• el motivo: la ley o la condición de uso que se incumple;
• si se usaron medios automatizados: detectamos de forma automática posibles anuncios duplicados y precios anómalos, pero la decisión de retirar un anuncio la toma siempre una persona;
• cómo reclamar contra la decisión.

Un anuncio retirado por moderación no puede volver a publicarse sin una nueva revisión de habitua.es.

Suspensión de cuentas

Podemos suspender, durante un tiempo razonable o de forma definitiva, las cuentas que publiquen contenidos manifiestamente ilícitos o que incumplan de forma grave o reiterada estas condiciones (por ejemplo, anuncios falsos o fraudulentos), avisando antes cuando sea posible. También podemos dejar de tramitar las notificaciones de quien envíe con frecuencia denuncias manifiestamente infundadas.

Cómo reclamar

Si no estás de acuerdo con una decisión (tanto si eres el anunciante afectado como si eres quien denunció), puedes reclamar respondiendo al correo en el que te la comunicamos o escribiendo a correo@gormatica.com, en el plazo de 6 meses desde que la conociste. La reclamación es gratuita, la revisa una persona distinta de la que tomó la decisión cuando sea posible y te responderemos de forma motivada. Además, puedes acudir a un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado o a los tribunales.

7. Responsabilidad

habitua.es pone los medios razonables para que el portal funcione correctamente, pero no garantiza su disponibilidad continua ni responde de la información publicada por terceros, de los resultados de las herramientas ni de las relaciones entre usuarios y anunciantes, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

En particular, la información de cada anuncio (descripción, precio, superficie, fotografías, disponibilidad y datos de contacto) la introduce y gestiona el anunciante. habitua.es no responde de los errores, omisiones o inexactitudes de esa información, ni de los engaños, fraudes o perjuicios que pueda causar un anunciante, salvo que, teniendo conocimiento efectivo de que un anuncio es ilícito, no actúe con diligencia para retirarlo. Antes de pagar cualquier cantidad, visita el inmueble, comprueba quién es su titular (por ejemplo, con una nota simple del Registro de la Propiedad) y no adelantes señales ni fianzas sin haber firmado un contrato.

8. Propiedad intelectual y licencia sobre los contenidos del anunciante

El diseño, el código, la marca y los contenidos propios de habitua.es pertenecen a su titular o a sus licenciantes.

Los anunciantes conservan todos los derechos sobre sus fotografías y textos. Al publicarlos, conceden a habitua.es una licencia gratuita, no exclusiva y limitada al tiempo en que el anuncio esté publicado, solo para:

• mostrarlos en el portal habitua.es;
• mostrarlos en la web del propio anunciante alojada por habitua.es;
• que aparezcan en los resultados de búsqueda y en las vistas previas que generan automáticamente los buscadores y las redes sociales cuando alguien enlaza el anuncio.

Para ello habitua.es puede hacer las copias y adaptaciones técnicas necesarias (por ejemplo, cambiar el tamaño o el formato de las fotos). habitua.es no usará esas fotografías ni esos textos en su publicidad, en sus redes sociales ni en otros medios ajenos al portal. Cuando el anuncio se retira, la licencia termina y dejamos de mostrarlos, aunque puedan seguir unos días en las cachés de los buscadores, que no controlamos.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad y el uso de cookies en la política de cookies. Si tienes una web alojada en habitua.es, se aplica además el anexo de encargo de tratamiento que hay al final de estas condiciones.

10. Plan premium

El plan premium amplía lo que incluye la cuenta (más inmuebles y fotos, dominio propio, más plantillas y secciones en la web, entre otras cosas). Por ahora no tiene precios publicados: se contrata a medida.

• Cómo se contrata: nos pides información (con el formulario de la página para profesionales o por correo), te enviamos un presupuesto o pedido por escrito y, si lo aceptas, activamos el plan. Antes de aceptarlo puedes revisarlo y pedirnos que corrijamos cualquier error en los datos. El contrato se formaliza en español.
• Qué incluye y cuánto cuesta: el precio, la duración, los servicios incluidos y la forma de pago son los que figuran en el presupuesto o pedido que aceptas. Los precios se indicarán con los impuestos aplicables (IVA) desglosados o incluidos, según se diga en el propio presupuesto.
• Documento: el presupuesto aceptado, junto con estas condiciones, forma el contrato. Te enviamos una copia por correo electrónico y la guardamos, y puedes pedírnosla cuando quieras.
• Pago: en la forma y los plazos que indique el presupuesto. Te enviaremos factura de cada pago.
• Renovación y baja: el plan se renueva o termina como diga el presupuesto. Puedes darte de baja avisando con el preaviso que se indique en él. Cuando el plan termina, la cuenta vuelve al plan básico.
• Tus contenidos al terminar: tus anuncios y tu web siguen activos dentro de los límites del plan básico. Lo que los supere (por ejemplo, los inmuebles o fotos por encima del límite, el dominio propio o las secciones solo premium) deja de mostrarse, y te avisaremos antes para que puedas guardar lo que necesites.
• Desistimiento: si contratas como consumidor (no para tu actividad profesional), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que lo aceptas, sin dar explicaciones, escribiéndonos a correo@gormatica.com. Si nos pides que empecemos a prestar el servicio antes de que acabe ese plazo y luego desistes, pagarás solo la parte proporcional del servicio ya prestado.

11. Cambios en las condiciones

Si estas condiciones cambian de forma relevante, te pediremos que las aceptes de nuevo la próxima vez que entres en tu cuenta. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja. Los cambios no afectan a lo que ya hayas contratado en un presupuesto aceptado mientras esté en vigor.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si actúas como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio; en cualquier otro caso, los de Soria.

Anexo. Encargo de tratamiento para anunciantes con web propia

Este anexo se aplica a los anunciantes que tienen una web alojada por habitua.es (en una dirección del tipo nombre.habitua.es o en su propio dominio) y regula el tratamiento de datos por cuenta de terceros conforme al artículo 28 del RGPD. Se acepta junto con estas condiciones.

• Partes y papeles: el anunciante es el responsable de los datos personales que recogen los formularios de su web. Gormaz Informática, S.L. actúa como encargado del tratamiento.
• Objeto, naturaleza y finalidad: alojar la web del anunciante, recibir y guardar los mensajes que envían sus visitantes y reenviárselos por correo electrónico y mostrárselos en su panel.
• Duración: mientras la web esté activa. Al terminar, se aplica lo dicho sobre supresión o devolución.
• Tipos de datos: datos identificativos y de contacto de quien escribe (nombre, correo, teléfono), el mensaje, la fecha y la dirección IP desde la que se envía.
• Categorías de interesados: visitantes de la web del anunciante que le escriben (clientes y posibles clientes).

Como encargado, Gormaz Informática, S.L. se compromete a:

• tratar los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del anunciante, que son estas condiciones y la configuración que él elige en su panel, salvo que una ley le obligue a otra cosa (en cuyo caso se lo dirá antes, si la ley lo permite);
• garantizar que las personas autorizadas a tratar los datos se han comprometido a guardar confidencialidad;
• aplicar las medidas de seguridad del artículo 32 del RGPD adecuadas al riesgo (conexiones cifradas, control de acceso, copias de seguridad, registro de actividad);
• recurrir solo a los subencargados que tiene autorizados de forma general: el proveedor de alojamiento, el proveedor de envío de correo electrónico y Google (reCAPTCHA, para proteger los formularios). Avisará al anunciante de cualquier cambio en esa lista, para que pueda oponerse, e impondrá a los subencargados las mismas obligaciones de protección de datos;
• ayudar al anunciante, en la medida de lo posible, a atender las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados y a cumplir sus obligaciones de seguridad, evaluación de impacto y consulta previa;
• notificar al anunciante sin dilación indebida, y en todo caso en menos de 72 horas desde que tenga conocimiento, cualquier violación de la seguridad que afecte a esos datos, con la información necesaria para que pueda gestionarla;
• al terminar el servicio, suprimir los datos o devolvérselos al anunciante si lo pide antes de la baja, salvo que una ley obligue a conservarlos;
• poner a disposición del anunciante la información necesaria para demostrar que cumple estas obligaciones y permitir las auditorías o inspecciones razonables que haga él o un auditor que designe, con un preaviso razonable.

El anunciante, como responsable, se compromete a informar a sus visitantes en la política de privacidad de su web y a tratar los datos que recibe conforme a la normativa.

Versión 2026-10b.